Información para el viajero

• Pasaporte con validez de mínimo seis (6) meses
• Menores de 18 años registro civil de nacimiento, pasaporte vigente, carta autorización de salida del país autenticada firmada por los dos padres
• Para solicitar la reserva por favor enviar los siguientes datos (nombre completo del pasajero, número de pasaporte, fecha de nacimiento y nacionalidad)
• No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (Verificar la vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano
• Los pasajeros que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a ninguna devolución
• El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose que el pasajero lo conserva siempre consigo, sin que el organizador sea obligado a responder por la pérdida o daños que pueda sufrir por cualquier causa
• Para prestar el servicio de traslados todos los pasajeros deben llegar y salir en el mismo vuelo, de lo contrario aplicara suplemento
• El orden del servicio puede modificarse en función de las disponibilidades de hoteles o las excursiones
• Hora de registro en el hotel 3:00 p.m. / Hora de entrega de la habitación 12:00 m
• Las habitaciones triples cuentan con 1 cama doble más un sofá para tercera persona (adulto o niño) 
• No se aceptan niños menores de 7 años debido a la naturaleza de los recorridos y las distancias recorridas.  Los niños de entre 7-12 años reciben una reducción si comparten habitación con 2 adultos
• Es importante tener en cuenta que en todos los programas se puede encontrar una leve exigencia física y el pasajero puede estar expuesto a diferentes tipos de esfuerzo físico. Terrenos irregulares durante excursiones a pie y superficies en algunos lugares de nieve y el hielo son comunes en el destino
• Todas las actividades relacionadas con navegación, motos de nieve, trineos tirados por renos, trineos tirados por perros, cenas en los iglús y rompehielos incluirán equipos térmicos apropiados
• El traslado de llegada en Tromso es un servicio público de Flybussen. El traslado de salida en Alta de (BDM) incluido en el programa, es válido solamente al aeropuerto de Alta y exclusivamente para las fechas publicadas de salida del circuito. Los traslados en servicio compartido se efectúan por un representante (de habla inglesa) y son compartidos con otros compañeros de viaje, por lo tanto, puede ocurrir un breve tiempo de espera en los traslados de llegada en el aeropuerto. Para pasajeros que requieran un traslado en privado o que tengan reservadas noches adicionales, será necesario aplicar un suplemento en caso de que se requiera un traslado privado de llegada o salida, o fuera de la fecha de comienzo o final publicada del circuito
• Las salidas del 14 de enero y el 18 de marzo están en lista de espera en Scandic Ishavs Hotel. El hotel se confirmará a más tardar 3 semanas antes de la salida y será un hotel de 4 ubicado en el centro
• No se garantiza la observación de la Aurora Boreal por ser ésta un fenómeno climático natural

Notas

Observaciones

Incluye

• Alojamiento 2 noches en Tromso, 2 noches en Alta y 1 noche en Kirkenes en hoteles categoría primera o similar
• Desayuno diario en los hoteles tipo buffet
• 1 cena y 2 almuerzos según mencionado en el programa (todos los almuerzos y cenas son de 3 platos o estilo buffet incluyendo café a no ser que esté especificado de una manera diferente)
• Visita guiada en la ciudad de Tromso
• Visita a la granja Aurora Husky
• Visita al Museo de Alta y a la Catedral de las Luces del Norte
• Guía acompañante bilingüe del día 2 al día 4 (castellano e inglés o portugués)
• Traslado de llegada en servicio público - Flybussen
• Traslado de salida en servicio público Flybussen al aeropuerto de Kirkenes
• Ropa, equipos térmicos de invierno durante las actividades mencionadas en el programa
• 1 maleta y 1 equipaje de mano por persona
• Servicios en compartido

No Incluye

• Tarjeta de asistencia médica. (Es indispensable contar con una tarjeta de asistencia médica durante todo el viaje. Consulte con su asesor)
• Seguro de cancelación de viajes con anexo de pérdida y demora de equipaje
• Trámite administrativo de divisas del 2% más IVA sobre el valor del plan, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable
• Tiquete aéreos e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos
• Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 3:00 p.m. y de salida después de las 12:00 m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
• Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 8:00 p.m. a 7:00 a.m. (horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
• Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, extras y propinas, entre otros
• Bebidas durante las comidas 
• Servicios de maleteros

Políticas

• El abono inicial debe ser mínimo el 30% de la porción terrestre (no reembolsables). El saldo se puede pagar a cuotas sin interés (exceptuando el interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito). El pago total debe estar 30 días antes de la fecha de viaje. Si los deposito son en pesos colombianos se aplicará la tasa financiera de Aviatur del día de pago

Política de Restricción

• Para realizar cambios del servicio ya programado y confirmado, favor hacerlos con anterioridad
• Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito al asesor y por la persona que solicitó el servicio, se deben tener en cuenta las políticas de anulación y reembolso informadas a continuación 

• Una vez recibido el depósito por parte del cliente, este da por aceptado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones
• Cualquier anulación está sujeta a penalidad de acuerdo con las políticas informadas al momento de confirmar los servicios
• Servicios no endosables, no reembolsables no transferibles
• En caso de cancelación por parte del pasajero independiente de los gastos mencionados arriba, se cobrará un 10% de gastos administrativos, gastos de comunicación y gestión que conlleve la cancelación

Condiciones

• Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores
• Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental
• Las tarifas se encuentran publicadas en Euros, el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a la tasa financiera de Aviatur del día del pago
• En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes, los impuestos, tasas y contribuciones que la graven
• Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante el año 2020/2021; favor consultar suplementos 
• Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios programados, AVIATUR no será responsable por tales hechos
• El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros
• Si las excursiones no llegasen al mínimo de viajeros previstos o por cualquier otra causa justificada el Operador se viera obligado a suspender cualquiera de las excursiones tiene la obligación de informar al pasajero sobre los cambios que se realizaran
• Tarifas válidas para pasajeros colombianos
• Se permite una maleta (pieza por persona) hasta de 20 kilos

Día 1: Tromso .
Llegada al aeropuerto de Tromso. Tan pronto salga del aeropuerto deberá dirigirse a la parada del autobús de Flybussen (servicio público exprés del aeropuerto). Por favor presentar su bono al conductor, este mismo le servirá para el traslado de salida con el mismo servicio. El Flybussen lo llevará hasta el centro de la ciudad de Tromso (5 km). Los hoteles están situados a una distancia máxima de 200 metros. Registro de entrada (garantizada desde las 3:00 p.m.) y alojamiento.Opcional:El teleférico de Tromso **Consultar tarifas en información para viajeros**


Día 2: Tromso .
Desayuno en el hotel. En la mañana visita panorámica de 3 horas de la ciudad. Comenzará con un recorrido orientativo por Tromso, visitando los jardines botánicos más septentrionales del mundo. Aquí podrá disfrutar de las vistas de las montañas hacia el este y el sur. Se informará sobre los pueblos indígenas Sami, su cultura tradicional y su historia reciente. Luego continuará el recorrido por la isla, pasando por el lago Prestvatn donde se encuentra el Instituto Meteorológico. Cruzará el puente hacia la Catedral Ártica para visitar esta obra maestra del arquitecto noruego Jan Inge Hovig. Terminará el recorrido panorámico con una visita al museo Polaria, donde podrá ver y sentir la codependencia de la vida marina y la vida terrestre. A las 6:30 p.m. un guía lo esperara en la entrada de su hotel y lo llevara en un viaje de 25 minutos en autobús hasta el campamento "Aurora camp". En el campamento se le proporcionara ropa térmica y botas para que pueda disfrutar la noche de un modo más cómodo, cálido y seco durante la actividad. En la granja los estarán aguardando 300 perros huskies de Alaska. Una vez finalizado este primer encuentro, disfrutara de una cena tradicional noruega en una acogedora cabaña. Alojamiento.


Día 3: Tromso - Alta .
Desayuno en el hotel. En su viaje en autobús a Alta podrá apreciar la naturaleza. La distancia entre Tromso y Alta es de aproximadamente 300 km, el recorrido dura alrededor de 8 horas e incluye dos ferrys. Hará una parada para almorzar (incluido). Llegada a Alta y registro de entrada en el hotel. Tarde libre. Alojamiento. Opcional: Paseo en trineo bajo las luces de la Aurora Boreal. **Consultar tarifas en información para el viajero**


Día 4: Alta .
Desayuno en el hotel. Salida hacia el museo Alta, donde podrán recorrer los caminitos en el área de las pinturas rupestres, y de paso admirar las fantásticas vistas del Fiordo de Alta. Luego tendrá tiempo libre para caminar por el área a su propio ritmo. Finalmente, realizará una visita a la moderna Catedral de Luces del Norte ubicada en la parte central de la ciudad. Alojamiento. Opcional: Safari de la Aurora Boreal. **Consultar tarifas en información para el viajero**


Día 5: Alta - Kirkenes .
Desayuno en el hotel. Viajara 465 km al este de Kirkenes en autobús, un viaje de aproximadamente 8 horas a través de la Laponia del norte. Sus ojos se deleitarán con la naturaleza mientras se sienta y disfruta del paisaje extenso. Hará una parada a lo largo del camino en Karasjok para un almuerzo de 3 platos (incluido). Llegada a Kirkenes y registro de entrada en al hotel. Alojamiento.


Día 6: Kirkenes .
Desayuno. A la hora acordada traslado al aeropuerto de Kirkenes para abordar el vuelo (no incluido) hacia su próximo destino. Si el tiempo lo permite, se recomienda realizar el safari del Cangrejo Rey. (opcional) - consultar tarifas en información para el viajeros.


Itinerario del Viaje